A Carta de Serviços ao Usuário dos Serviços Públicos da Fundação Oncocentro de São Paulo (FOSP) é um instrumento de participação social que tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
Na Carta você encontrará informações claras e acessíveis sobre quem somos, o que fazemos e os serviços que oferecemos aos cidadãos. Assim, bem-informado, você poderá melhor exercer sua cidadania e contribuir para o aperfeiçoamento de nossos serviços.
Em nosso site, você encontrará informações mais detalhadas sobre nossa atuação e orientações sobre como se comunicar conosco, estando nossa Ouvidoria pronta para receber suas manifestações (denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios), por meio do ouvidoria@fosp.saude.sp.gov.br e pedidos de acesso à informação, por intermédio do Sistema SIC.SP.
Inclusive, esses canais também podem ser utilizados para o exercício de seus direitos enquanto titular de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
As informações disponibilizadas em nossa carta de serviços visam facilitar o seu dia a dia e o acesso aos nossos serviços. Estamos à disposição para receber suas demandas e contribuições para melhor atender a toda a sociedade.
– Reabilitação Bucomaxilofacial;
– Laboratório de Citopatologia, Anatomia Patológica e Imuno-Histoquímica;
– Registro Hospitalar de Câncer;
– Cursos
Para outros serviços do Estado, acesse o Portal de Serviços ao Cidadão (servicos.sp.gov.br).
A Diretoria Adjunta de Reabilitação atende ao paciente com câncer de cabeça e pescoço, confeccionando próteses oculares, faciais e bucais, personalizadas de acordo com o tratamento realizado. Representando o maior e mais qualificado serviço de reabilitação bucomaxilofacial no Estado de São Paulo.
As próteses podem ser de caráter estético e/ou funcional e são confeccionadas individualmente.
Público em geral acometidos por câncer de cabeça e pescoço que necessitam de reabilitação
Para ser atendido pela FOSP o paciente ou o seu responsável tem que agendar a primeira consulta pelo telefone (11) 3797-1870.
Na data e horário da 1ª consulta trazer relatório da FOSP em papel timbrado da instituição onde o tratamento foi realizado, indicando a localização do tumor, a data e a especificação da cirurgia e dos tratamentos complementares (quimioterapia, radioterapia) se realizados e cópia do exame anatomopatológico. Esse relatório deve estar carimbado e assinado pelo médico.
O Cirurgião Dentista nesta triagem avalia se o paciente está apto a iniciar a reabilitação, caso seja possível a confecção da prótese, será feito o planejamento do tratamento.
– Encaminhamento médico ou do hospital;
– Relatório Médico (o formulário está disponível no site da FOSP, e deve ser impresso e devidamente preenchido);
– Cópia do exame anatomopatológico;
– Carteira de identidade;
– Cartão SUS;
– Comprovante atual de endereço
Contato com a Reabilitação pelo telefone (11) 3797-1870 ou dos e-mails: reabilitacao@fosp.saude.sp.gov.br | servicosocial@fosp.saude.sp.gov.br
A Diretoria Adjunta de Laboratório realiza exames para o Sistema Único de Saúde (SUS) do Estado de São Paulo, incluindo citologia cérvico-vaginal (Papanicolau), anatomopatologia, imuno-histoquímica e biologia molecular.
Para enviar exames ao Laboratório da FOSP é necessário contato prévio entre a coordenação municipal ou coordenação da unidade de saúde e a gerência do Laboratório. Mediante ajustes estabelecidos nesse contato, os exames poderão ser direcionados à FOSP.
Para cada tipo de exame há uma rotina a ser seguida. Essas orientações estão disponibilizadas no site da FOSP, na área do Laboratório.
As unidades de saúde acessam os laudos online, por meio do Sistema de Impressão (SISLAB) utilizando-se login e senha previamente cadastrados no área de Tecnologia da Informação da FOSP.
Os laudos são emitidos em até 30 dias.
Todo atendimento do Laboratório é realizado pelo SUS.
O Laboratório da FOSP atende exclusivamente ao Estado de São Paulo.
Contato com gerência do Laboratório pelo telefone (11) 3797-1832 ou pelo e-mail maria.silva@fosp.saude.sp.gov.br
A principal atividade da Diretoria Adjunta de Informação e Epidemiologia é a coordenação e manutenção do Registro Hospitalar de Câncer de São Paulo (RHC/SP).
Hospitais habilitados pelo Ministério da Saúde como Centro de Alta Complexidade em Oncologia (CACON) ou Unidade de Alta Complexidade em Oncologia (UNACON) tem a obrigatoriedade de registrar todo paciente oncológico que atender no RHC.
Esse registro se dá em sistema de informação desenvolvido e mantido pela FOSP (SISRHC). O envio das bases de dados se dá a cada 3 meses.
Contato com o RHC pelo telefone (11) 3797-1836 ou pelo e-mail rhc@fosp.saude.sp.gov.br
A Equipe Técnica da Diretoria Técnico Científica é encarregada da coordenação das ações do Programa Estadual de Combate ao Câncer do Colo de Útero e de Mama.
Oferece cursos para profissionais da rede pública de saúde do estado de São Paulo para aprimoramento nas ações de rastreamento e detecção precoce do câncer do colo do útero e da mama. Os cursos estão sediados na página eletrônica do Centro de Formação de Pessoal para a Saúde (CEFOR/SES/SP). Estruturados em vídeo aulas, ao término de todo o conteúdo o profissional tem acesso ao certificado.
Profissionais da rede pública de saúde do estado de São Paulo.
Para o curso relacionado ao conteúdo de detecção precoce do câncer do colo do útero, a liberação do certificado pressupõe aprovação em avaliação e o curso completo inclui módulo prático, quando o profissional (enfermeiro ou médico generalista passa por aprimoramento monitorado por enfermeiro multiplicador). Para a realização do módulo prático a FOSP, em parceria com as coordenações municipais, capacita enfermeiros multiplicadores.
A inscrição nos cursos se dá mediante a solicitação das coordenações municipais.
Contato com a Equipe Técnica pelo telefone (11) 3797-1846 ou pelo e-mail wilaneide.freire@fosp.saude.sp.gov.br